ALGEMENE VOORWAARDEN (VALKWIJN.NL – EINDCONSUMENT)
Versie oktober 2024
ARTIKEL 1 – DEFINITIES
1.1. In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
1.1.1. VVT: Valk voor Thuis B.V., Rouwkooplaan 9, 2251 AP Voorschoten, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 82487529, hierna "VVT", leverancier van wijn en aanverwante producten (hierna: “Producten”). VVT verkoopt en levert direct aan de Eindconsument via ValkWijn.nl.
1.1.2. Website: www.valkwijn.nl.
1.1.3. Eindconsument: de natuurlijke persoon die overgaat tot aanschaf van een Product via de Website. Eindconsument dient minimaal 18 jaar oud te zijn.
ARTIKEL 2 – TOEPASSELIJKHEID
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de bestelling en aanschaf van Producten bij VVT via de Website.
2.2. Tijdens het bestelproces wordt de Eindconsument gevraagd akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, die aan de Eindconsument ter hand worden gesteld.
2.3. Van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kan slechts schriftelijk worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van toepassing blijven.
2.4. VVT heeft het recht deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zullen van toepassing zijn zodra deze op de Website zijn gepubliceerd en ter hand zijn gesteld.
ARTIKEL 3 – ACCOUNT EINDCONSUMENT
3.1. De Eindconsument dient ten minste te voldoen aan de volgende eisen:
- 3.1.1. De Eindconsument dient een account aan te maken bij VVT;
- 3.1.2. De Eindconsument is minimaal 18 jaar oud (wettelijke minimumleeftijd voor alcoholconsumptie);
- 3.1.3. De Eindconsument is per e-mail bereikbaar.
3.2. De Eindconsument is zelf verantwoordelijk voor het gebruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. VVT raadt aan om een uniek wachtwoord te gebruiken en dit geheim te houden.
3.3. De Eindconsument is niet gerechtigd anderen gebruik te laten maken van zijn account.
3.4. De Eindconsument verklaart in overeenstemming te handelen met de Algemene Voorwaarden en alle toepasselijke wet- en regelgeving.
3.5. De Eindconsument is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in zijn account.
ARTIKEL 4 – AANBOD
4.1. De Eindconsument erkent dat de koopovereenkomst tot stand komt tussen Eindconsument en VVT.
4.2. Voor vragen en/of klachten over de aangeschafte Producten dient de Eindconsument zich rechtstreeks te wenden tot VVT.
4.3. Afbeeldingen en specificaties in het aanbod zijn een indicatie en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
4.4. Afbeeldingen bij Producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden Producten, echter kan VVT niet garanderen dat weergegeven kleuren exact overeenkomen.
4.5. Elk aanbod bevat voldoende informatie voor de Eindconsument over rechten en verplichtingen bij aanvaarding van het aanbod.
ARTIKEL 5 – OVERIGE VOORWAARDEN
5.1. De prijzen op de Website zijn inclusief BTW en eventuele andere heffingen van overheidswege.
5.2. De Eindconsument verklaart dat hij/zij minimaal 18 jaar oud is en verantwoordelijk is voor de ontvangst van alcoholische Producten op het opgegeven adres. VVT behoudt zich het recht voor om bij aflevering om een leeftijdsverificatie te vragen.
ARTIKEL 6 – BESTELLING, BETALING EN LEVERING
6.1. VVT draagt zorg voor de verkoop en levering van een Product aan de Eindconsument.
6.2. Eventuele verzendkosten zijn voor rekening van de Eindconsument, tenzij anders overeengekomen.
6.3. VVT levert binnen 3 werkdagen, tenzij anders vermeld.
6.4. VVT is niet verantwoordelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door derden.
6.5. Producten blijven eigendom van VVT totdat de Eindconsument alle verschuldigde bedragen heeft betaald.
6.6. Bij betalingsachterstand heeft VVT het recht de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten te vorderen.
6.7. Leeftijdsverificatie bij levering: De Eindconsument dient bij de levering van alcoholische Producten beschikbaar te zijn voor leeftijdsverificatie door de bezorgdienst. Indien de Eindconsument hier niet aan kan voldoen, behoudt VVT zich het recht voor de levering te annuleren zonder restitutie van de verzendkosten.
ARTIKEL 7 – RETOUR
7.1. De Eindconsument heeft het recht om ongeopende en onbeschadigde Producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, tenzij de fles geopend is of het Product door de Eindconsument is beschadigd.
7.2. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de Eindconsument, tenzij anders overeengekomen met VVT.
7.3. Indien het Product gebrekkig of beschadigd geleverd is, dient de Eindconsument binnen 48 uur na ontvangst contact op te nemen met VVT via de contactgegevens in Artikel 13.
7.4. Bij kwaliteitsproblemen zal VVT het Product kosteloos vervangen of de kosten aan de Eindconsument restitueren, mits de melding tijdig is gedaan.
ARTIKEL 8 – INFORMATIE EN GEBRUIK GEGEVENS
8.1. De Eindconsument dient zijn e-mail regelmatig te controleren op updates van VVT.
8.2. VVT is niet aansprakelijk voor onduidelijkheden of fouten in verstrekte informatie.
8.3. De Eindconsument stemt ermee in dat NAW-gegevens en contactinformatie door VVT worden verwerkt voor de uitvoering van de bestelling.
ARTIKEL 9 – GARANTIE EN KLACHTEN
9.1. Klachten over geleverde Producten dienen binnen 48 uur na levering schriftelijk gemeld te worden aan VVT.
ARTIKEL 10 – OVERMACHT
10.1. In geval van overmacht is VVT niet gehouden haar verplichtingen na te komen en niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit.
ARTIKEL 11 – DIVERSEN
11.1. VVT behoudt zich het recht voor privileges te beperken of in te trekken, naar eigen beoordeling.
11.2. Indien een bepaling nietig blijkt, vervalt deze en zal VVT deze vervangen door een rechtmatige, gelijkwaardige bepaling.
ARTIKEL 12 – PRIVACY
12.1. VVT respecteert de privacy van de Eindconsument en behandelt persoonsgegevens vertrouwelijk. De privacyverklaring van Valk voor Thuis B.V. is van toepassing.
ARTIKEL 13 – CONTACT
13.1. Voor vragen over Producten kan de Eindconsument contact opnemen met VVT via:
- E-mail: info@valkwijn.nl
- Telefoon: 071 - 561 04 59
ARTIKEL 14 – RECHTS- EN FORUMKEUZE
14.1. Op de Algemene Voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2. Geschillen tussen VVT en de Eindconsument worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van rechtbank Midden-Nederland (Utrecht).
Versie oktober 2024